Myynti- ja toimitusehdot

LN Beauty -verkkokaupan omistaja on LN Beauty Estonia OÜ, rekisteritunnus 16378717, virallinen osoite Aedvilja tn 4–16 Kesklinnan kaupunginosa, Tallinnan maakunta 10120, Viro.

Kauppasopimuksen voimassaolo, tuotteet ja hintatiedot

Näitä myyntiehtoja (”Ehdot”) sovelletaan tuotteiden (”Tuote”) ostamiseen verkkokaupasta verkkokaupan käyttäjän (”Asiakas”) ja verkkokaupan omistajan, LN Beauty Estonia OÜ:n (”Verkkokauppa”) välillä.

Ehtojen lisäksi verkkokaupan käytön yhteydessä syntyviin oikeussuhteisiin sovelletaan Viron tasavallan lainsäädäntöä.

Verkkokauppa pidättää oikeuden muuttaa käyttöehtoja milloin tahansa. Muutokset ehdoissa julkaistaan verkkosivustolla ja ne tulevat voimaan välittömästi niiden julkaisemisen jälkeen. Tehdessään tilauksen verkkokaupan kautta asiakas vahvistaa hyväksyneensä ehdot.

Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu euroina (€). Hintaan lisätään toimitusmaksu. Toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimitusmaksu ilmoitetaan ostajalle tilauksen yhteydessä.

Tuotetiedot ilmoitetaan verkkokaupassa jokaisen tuotteen kohdalla.

Tuotteet voi maksaa Montonion maksukeskuksen kautta. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla Virolaisilla pankkitileillä: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank. Ulkomaalaisista pankkitileistä maksaminen onnistuu Citadele ja Revolut pankeilla. Maksukortteina käyvät Visa- ja Mastercard-kortit. Lisäksi verkkokaupassa voidaan maksaa PayPalilla sekä laskulla.

Tilauksen tekeminen

Tilauksen tekemistä varten asiakkaan on lisättävä haluamansa tuotteet ostoskoriin, täytettävä vaaditut kentät ja valittava sopiva toimitustapa. Tämän jälkeen näytöllä näkyy maksun määrä, joka voidaan maksaa pankkisiirrolla tai muulla maksutavalla.

Sopimus tulee voimaan heti, kun maksettava summa on hyvitetty verkkokaupan tilille. Jos tilattuja tuotteita ei voida toimittaa tuotteen loppumisen tai muun syyn vuoksi, ostajalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian ja maksetut rahat (toimituskulut mukaan lukien) palautetaan välittömästi, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluttua ilmoituksesta.

Toimitus

Toimituskustannuksista vastaa ostaja, ja toimituksen hintatiedot näkyvät toimitustavan kohdalla.

Tuotteet ovat valmiita lähetettäväksi välittömästi, ellei toisin ilmoiteta. Tuotteet toimitetaan asiakkaalle pakettipalvelun välityksellä tai vaihtoehtoisesti asiakas voi noutaa ne LN Beauty -salongista.

Viron sisäiset lähetykset saapuvat ostajan ilmoittamaan osoitteeseen noin. 3–4 arkipäivän kuluessa tuotteen lähetyspäivästä.

Palautusoikeus

Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus palauttaa verkkokaupassa tehty tilaus 14 päivän kuluessa. Palautusoikeus koskee vakiotuotteita. Palautusoikeus ei koske erityisiä asiakaskohtaisia tuotteita eikä tilaustuotteita, jotka on ilmoitettu tilausvahvistuksessa.

Palautusoikeutta ei sovelleta, jos ostaja on oikeushenkilö.

Tuotteen vastaanottamisen jälkeen asiakkaalla on 14 päivää aikaa palauttaa tuote. Kun asiakas päättää palauttaa tuotteen on hänen lähetettävä palautuspyyntö verkkokaupalle sähköpostitse osoitteeseen info@lnbeauty.ee.

Palautettavan tuotteen on oltava alkuperäispakkauksessa. Tuotteen on oltava käyttämätön, eli tuotteessa ei saa olla merkkejä, jälkiä tai vaurioita, joita tuotteessa ei ollut sen saapuessa asiakkaalle. Verkkokauppa ei ota takaisin tuotteita, joissa on käytön merkkejä, vaan ne palautetaan asiakkaalle.

Vastaanotettuaan palautetun tuotteen, verkkokauppa palauttaa tilauksen hinnan ostajalle viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa palautuspyynnön vastaanottamisesta. Tämä edellyttää, että palautettu tuote saapuu verkkokauppaan 14 päivän kuluessa siitä, kun tuote on toimitettu asiakkaalle. Palautuksen toimituskustannuksista vastaa asiakas.

Jos tuote on virheellinen, asiakkaan on otettava mahdollisimman pian yhteyttä verkkokauppaan reklamaation esittämiseksi. Verkkokauppa vaihtaa tuotteen uuteen. Jos tuotteen vaihtaminen ei ole mahdollista, tuotteen hinta palautetaan asiakkaalle. Jos tuote on vahingoittunut, verkkokauppa vastaa tuotteen vaihtokustannuksista. Oikeus reklamaation esittämiseen on 30 päivää ostopäivästä.

Valitusoikeudet

Verkkokauppa on vastuussa ostajalle myydyn tuotteen viallisuudesta tai puutteesta, joka oli olemassa jo toimitushetkellä ja joka ilmenee enintään kahden vuoden kuluessa tuotteen toimittamisesta ostajalle. Ensimmäisten kuuden kuukauden aikana siitä, kun tuote on toimitettu ostajalle, viallisuuden oletetaan olleen olemassa jo toimitushetkellä.

Tietosuojakäytäntö

LN Beauty on sitoutunut suojelemaan asiakkaidensa ja käyttäjiensä yksityisyyttä. Näin ollen olemme luoneet tämän tietosuojakäytännön, jolla säännellään asiakastietojen keräämistä, käyttöä, luovuttamista, siirtämistä ja säilyttämistä. Toimintamme verkkosivuilla noudattaa kaikkia asiaankuuluvia käytäntöjä ja asiaankuuluvaa Euroopan unionin lainsäädäntöä sekä Viron tasavallan lakeja.

LN Beauty on henkilötietojen rekisterinpitäjä.

Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja (mukaan lukien nimeä, puhelinnumeroa, osoitetta, sähköpostiosoitetta sekä pankkitietoja.) Henkilötietoja käytetään ainoastaan tilauksen käsittelyyn ja tavaroiden lähettämiseen ostajalle. Verkkokauppa jakaa henkilötietoja kuljetuspalveluja tarjoaville yrityksille tavaroiden toimittamiseksi. Maksujen suorittamista varten henkilötiedot siirretään käsittelijälle Montonio Finance OÜ:lle. Kaikkia asiakkaan henkilötietoja, jotka luovutetaan verkkokaupassa käynnin ja oston aikana, käsitellään luottamuksellisina tietoina. Salattu tiedonsiirtoväylä pankkien kanssa takaa ostoksen tekijän henkilötietojen ja pankkitietojen turvallisuuden.

Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on ilmaissut halunsa vastaanottaa niitä syöttämällä sähköpostiosoitteensa verkkosivustolla ja antamalla luvan suoramainonnalle. Ostaja voi milloin tahansa kieltäytyä vastaanottamasta tarjouksia ja uutiskirjeitä sähköpostitse ilmoittamalla siitä Ln Beautylle sähköpostitse tai noudattamalla tarjouksen sisältävässä sähköpostiviestissä annettuja ohjeita. Käyttämällä verkkosivustoamme olet lukenut ja hyväksynyt nämä ehdot. Pidätämme oikeuden tarvittaessa muuttaa tietosuojakäytäntömme yleisiä ehtoja, mutta teemme parhaamme pitääksemme tietosuojakäytäntömme ajan tasalla ja saatavilla verkkosivuillamme.Jos sinulla on kysymyksiä koskien tietosuojakäytäntöä tai tietojenkäsittelyä, olethan yhteydessä sähköpostitse info@lnbeauty.ee. Sinulla on aina oikeus hakea oikaisua tietosuojavaltuutetulta tai tuomioistuimelta tietojesi suojaamiseksi. Tietosuojavaltuutettu on kansallinen viranomainen, johon voi myös ottaa yhteyttä, jos haluaa neuvoja tai apua henkilötietojen suojaan liittyvissä kysymyksissä.

Erimielisyyksien ratkaiseminen

Jos ostajalla on verkkokauppaa koskeva valitus, hänen tulee lähettää se sähköpostitse osoitteeseen info@lnbeauty.ee. Jos ostaja ja verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan erimielisyyksiä, ostaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.